Política de Privacidade

1. Introdução

A Defense Proteção Pessoal e Patrimonial LTDA ("Defense", "nós") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados através deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, para que usamos e quais são os seus direitos.

2. Quem é o controlador dos dados

A controladora dos dados pessoais coletados por este site é a Defense Proteção Pessoal e Patrimonial LTDA, com sede na Rua São Roque, 34, Bela Vista, Jundiaí - SP, CEP 13207-681. Para qualquer assunto relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato pelo e-mail defensesegpp@gmail.com.

3. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando você opta por nos contatar voluntariamente, por meio do formulário de contato ou dos links diretos de WhatsApp e e-mail. Os dados que podem ser coletados são:

• Nome
• Telefone
• E-mail
• Assunto de interesse
• Mensagem/conteúdo enviado por você

Não coletamos dados sensíveis (como dados de saúde, origem racial ou religião) através deste site. Também não utilizamos ferramentas de analytics ou pixels de rastreamento de terceiros neste site.

4. Como usamos seus dados

Utilizamos os dados informados exclusivamente para: (a) responder ao seu contato e entender sua necessidade de segurança; (b) elaborar orçamentos e propostas comerciais; (c) manter comunicação relacionada a um serviço já contratado. Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas nesta política, nem os vendemos a terceiros.

5. Como seus dados são enviados

O formulário de contato deste site não armazena seus dados em um servidor ou banco de dados próprio: ao clicar em "Enviar Mensagem", seu navegador monta automaticamente uma mensagem de WhatsApp com os dados preenchidos e abre uma conversa direta com a Defense pelo WhatsApp (serviço da Meta Platforms, Inc.). Esse envio está sujeito também à política de privacidade do WhatsApp.

6. Compartilhamento com terceiros e serviços integrados

Este site carrega recursos de serviços de terceiros, que podem coletar dados técnicos de navegação (como endereço IP) de forma independente, conforme suas próprias políticas:

• Google Fonts — carregamento das fontes do site;
• Google Maps — exibição do mapa de localização na seção de contato;
• WhatsApp (Meta) — ao clicar nos botões de contato;
• Instagram e Facebook (Meta) — ao clicar nos links para nossas redes sociais.

Não controlamos o tratamento de dados feito por esses serviços e recomendamos a leitura de suas respectivas políticas de privacidade.

7. Cookies

Este site não utiliza cookies próprios de rastreamento. Serviços de terceiros incorporados ao site (como Google Fonts e Google Maps) podem definir cookies técnicos próprios, necessários ao funcionamento desses recursos, conforme as políticas do Google.

8. Seus direitos como titular dos dados

Conforme o artigo 18 da LGPD, você tem direito a solicitar, a qualquer momento: confirmação da existência de tratamento dos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade dos dados; eliminação dos dados tratados com o seu consentimento; e revogação do consentimento. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail defensesegpp@gmail.com.

9. Retenção e segurança dos dados

Como o formulário deste site não armazena dados em servidor próprio (o envio ocorre via WhatsApp, descrito no item 5), a Defense mantém apenas os dados que você compartilha diretamente nas conversas de atendimento (WhatsApp, e-mail ou telefone), pelo tempo necessário para prestar o atendimento ou cumprir obrigações legais e contratuais.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças no site ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página.

11. Contato

Dúvidas, solicitações ou reclamações sobre o tratamento dos seus dados pessoais podem ser enviadas para defensesegpp@gmail.com ou pelo telefone/WhatsApp (11) 98595-8385.